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售后服务承诺

　　公司在温室行业的发展、工程量及质量的提高，在售后服务的工作方面也积累了许多经验，为顾客提供周到、满意的服务，及时处理顾客投诉，最大程度地满足顾客要求，竭诚为客户提供快捷、优质的售后服务，使客户所用温室设备能够保持正常运转。这是创璟公司始终如一的服务宗旨。公司专门的工程售后服务部将为整个工程提供迅速及时的后期服务，真正为用户免除后顾之忧。
1． 服务范围
　　维护：根据合同的规定，凡保修期和保修范围内的服务工作，公司免费上门服务，承担一切维修费用（保修期为一年），做到让顾客满意，维护公司信誉。
　　反应时间：行程300公里以内，公司对客户维修的反映时间为24小时，行程500公里以内，公司对客户维修的反映时间为48小时。
　　技术服务：公司提供温室使用技术培训，让使用方能够熟悉温室的工作原理，做到熟练使用，常见小故障能够排除，并且对温室能够维护。
　　定期回访：对温室设施要按时维护，我方会定期通知贵方对温室设施做好维护的时间及维护方法，使温室能保持正常良好的使用状态，做到有求必应。
2． 售后服务要求
　　我公司对售后服务人员的技术要求：技术性强、素质高、责任心强、态度端正，做到既让客户满意，又维护公司的形象和利益为标准。
　　公司为客户提供完善、周到、细致的售后服务，专门配备售后服务电话021-59215393，而且还有市场部项目经理直接负责项目的售后服务监督。
版权所有（C） 上海创璟温室设备有限公司